الشروط والاحكام
مرحبًا بكم في متجر بن الشثري. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء، حيث يُعد استخدامك للمتجر أو إتمام الطلب موافقةً منك على جميع البنود الواردة في هذه الصفحة.
أولًا: التعريف
تشير عبارة "المتجر" إلى متجر بن الشثري الإلكتروني، وتشير عبارة "العميل" إلى كل شخص يقوم باستخدام الموقع أو شراء أي من المنتجات المعروضة فيه.
ثانيًا: استخدام المتجر
يلتزم العميل باستخدام المتجر بطريقة نظامية وعدم القيام بأي نشاط قد يؤدي إلى الإضرار بالموقع أو تعطيل خدماته أو انتهاك حقوق الآخرين.
كما يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إتمام عملية الشراء، ويتحمل مسؤولية صحة البيانات المدخلة.
ثالثًا: المنتجات
يقدم متجر بن الشثري مجموعة من منتجات القهوة المختصة التي يتم اختيارها بعناية لضمان الجودة والطزاجة.
قد تختلف بعض خصائص المنتجات، مثل النكهات أو درجات التحميص أو مظهر حبوب البن، نتيجة لاختلاف المحاصيل الموسمية وطبيعة المنتج، وهذا لا يُعد عيبًا في المنتج.
رابعًا: الأسعار والدفع
- جميع الأسعار المعروضة في المتجر تكون بالعملة المحددة داخل الموقع.
- يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقًا.
- يتم قبول وسائل الدفع المتوفرة داخل المتجر عند إتمام عملية الشراء.
خامسًا: الشحن والتوصيل
- يعمل متجر بن الشثري على تجهيز الطلبات وشحنها خلال المدة الموضحة في صفحة الشحن.
- قد تختلف مدة التوصيل حسب المدينة أو شركة الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادة المتجر.
- يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان شحن صحيح وكامل لضمان وصول الطلب.
سادسًا: الاستبدال والاسترجاع
تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في المتجر، ويُنصح بالاطلاع عليها قبل إتمام عملية الشراء.
سابعًا: إلغاء الطلب
يجوز للعميل طلب إلغاء الطلب قبل بدء تجهيزه أو شحنه، أما بعد بدء التجهيز أو تسليم الطلب لشركة الشحن، فيتم التعامل معه وفق سياسة المتجر.
ويحتفظ المتجر بحق إلغاء أي طلب في حالات استثنائية، مثل عدم توفر المنتج، أو وجود خطأ في السعر، أو تعذر التواصل مع العميل لتأكيد بيانات الطلب، مع إعادة أي مبالغ تم تحصيلها عند الاقتضاء.
ثامنًا: الملكية الفكرية
جميع الحقوق المتعلقة بالموقع، بما في ذلك المحتوى، والصور، والشعارات، والتصاميم، والنصوص، مملوكة لمتجر بن الشثري أو مرخص باستخدامها، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها دون موافقة خطية مسبقة.
تاسعًا: حدود المسؤولية
يسعى متجر بن الشثري إلى تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات، إلا أنه لا يتحمل المسؤولية عن أي أضرار تنتج عن سوء استخدام المنتجات أو تخزينها بطريقة غير صحيحة بعد استلامها.
كما لا يتحمل المتجر المسؤولية عن أي تأخير في التوصيل ناتج عن ظروف خارجة عن إرادته، مثل الأحوال الجوية أو الأعطال اللوجستية أو الظروف الطارئة.
عاشرًا: تعديل الشروط والأحكام
يحتفظ متجر بن الشثري بحقه في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة بمجرد نشرها على الموقع، ويُعد استمرار استخدام المتجر موافقة على النسخة المحدثة.
الحادي عشر: التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بالشروط والأحكام، يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في المتجر، وسيسعد فريقنا بخدمتكم والرد على استفساراتكم.